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18.10.2024

ÉtudeSecours : La croissance d’une école numérique avec Google Workspace for Education


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ÉtudeSecours est une école numérique accréditée par le ministère de l’Éducation et est l’alliée de 300 écoles à travers le Québec. Les cours sont proposés selon une formule asynchrone qui permet à chaque élève de profiter d’une grande flexibilité, tout en profitant d’une structure et d’un accompagnement rigoureux de la part de son enseignant(e).

Étudesecours, une école numérique au Québec avec Google Workspace for Éducation.

Source : etudesecours.com

Comment ÉtudeSecours innove dans l’éducation en ligne

À travers l’évolution de ses offres de services et des besoins de sa clientèle cible, soit les élèves du secondaire, ÉtudeSecours a toujours fait évoluer ses services éducatifs en ligne. ÉtudeSecours propose d’ailleurs une plateforme depuis sa fondation en 2011. À l’année 2021, elle a lancé Esra, une nouvelle plateforme d’apprentissages en ligne unique au Québec, grâce à son équipe de développeurs. Avec des périodes estivales très denses, ÉtudeSecours cherchait une solution pour gérer un grand volume d’inscriptions à ses cours d’été, et optimiser ses communications et les connexions des utilisateurs.

De plus, en tant qu’école en ligne, ÉtudeSecours doit naviguer dans le paysage réglementaire complexe de la protection des données et de la vie privée. L’école souhaitait améliorer la sécurité des données et se conformer à la Loi 25 sur la protection des renseignements personnels.

Google Workspace for Education : une solution complète et flexible

Pour relever ces défis, ÉtudeSecours a opté pour la solution qu'offre Google for Education, entre autres grâce aux API de Google Classroom ainsi que les fonctionnalités avancées des licences de Google for Education Plus.

Gestion simplifiée des utilisateurs

La création de comptes Google Workspace for Education pour chaque élève a permis de centraliser et de sécuriser les accès. L’automatisation du processus de création et de suppression de comptes, développée par l’équipe interne d’ÉtudeSecours, a optimisé la gestion des licences et des unités organisationnelles, tout en éliminant les problèmes de connexion liés aux adresses courriels personnelles.

Simplification des étapes liées à l’évaluation

L’intégration de Classroom avec la plateforme d’évaluation tierce, via API, a simplifié le processus d’évaluation et a réduit les efforts de soutien technique liés aux problèmes de connexion. Cette intégration a permis de créer une expérience utilisateur plus fluide pour les élèves et d’optimiser le temps des enseignants et enseignantes.

Renforcement de la sécurité et de la conformité

L’adoption de Google Workspace for Education Plus a renforcé la sécurité des données et a facilité la conformité à la Loi 25. L’utilisation des audits Google a également permis de mieux gérer les incidents et de garantir un environnement d’apprentissage sécurisé et bienveillant.

Optimisation des parcours d'apprentissage asynchrones

Classroom a offert une solution robuste et flexible pour gérer les parcours d’apprentissage asynchrones et personnalisés, permettant à chaque élève de progresser à son rythme tout en bénéficiant d’un accompagnement adéquat.

Gestion efficace des pics d’inscription

La robustesse et l’extensibilité de charge de la plateforme Google for Education ont permis à ÉtudeSecours de gérer efficacement les pics d’inscription lors de la session estivale. 

Des résultats tangibles et une expérience utilisateur améliorée

L’adoption de Google Workspace a généré des résultats significatifs pour ÉtudeSecours :

Réduction des coûts opérationnels

L’automatisation des processus et la simplification de la gestion des utilisateurs ont permis de réduire le temps de gestion de certains dossiers d’élèves de 40 à 5 minutes.

Amélioration de la satisfaction client

L’expérience utilisateur améliorée et l’accès simplifié aux ressources contribuent à un taux de satisfaction client exceptionnel.

Augmentation de la capacité d'accueil

L’optimisation des opérations a permis à ÉtudeSecours d’augmenter sa capacité d’accueil des élèves.

SE Cloud Experts : un partenaire de confiance pour une transition réussie

ÉtudeSecours a bénéficié de l’accompagnement de SE Cloud Experts tout au long de son processus d’implantation de Google Workspace for Education. Les formations personnalisées et le soutien continu ont permis à l’équipe d’ÉtudeSecours de maîtriser rapidement les outils et de les adapter à ses besoins spécifiques.

Témoignage client : les bénéfices de Google for Education

Julie Harnois, directrice des services éducatifs chez ÉtudeSecours, témoigne des bénéfices de Google Workspace for Education: « L’arrivée des licences Google a été bénéfique pour notre école numérique. Nous sommes plus efficaces du point de vue des communications et relativement à la connexion des plateformes, et le niveau de sécurité offert par les licences Google for Education Plus est une valeur ajoutée pour nous concernant la protection des données personnelles. »

L’élève au cœur de l’innovation avec ÉtudeSecours et Google

ÉtudeSecours est un exemple sur la façon dont Google Workspace for Education peut soutenir la croissance et l’innovation des écoles numériques. En misant sur la flexibilité, la sécurité et la performance des outils Google, et en s’appuyant sur l’expertise de SE Cloud Experts, ÉtudeSecours innove constamment afin de mettre en œuvre des solutions éducatives personnalisées et flexibles pour ses élèves.

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