Depuis 1996, Alloprof développe des services professionnels et des ressources numériques de soutien scolaire et les rend accessibles gratuitement à tous les élèves du Québec et leurs parents.

Gracieuseté de Alloprof: www.alloprof.qc.ca

Les défis d’une mission numérique au coeur de l’éducation

Alloprof, précurseur dans l’adoption du numérique, a vu sa mission d’éducation en ligne amplifiée lors de la pandémie. Cette transition a apporté son lot de défis. Avec une équipe grandissante répartie à travers le vaste territoire québécois, l’organisation avait besoin d’outils capables de soutenir sa croissance et de faciliter la collaboration. 

L’écoute des élèves est au cœur de l’approche d’Alloprof. Comprendre leurs besoins, leurs habitudes de consommation et leurs contextes d’apprentissage est essentiel pour offrir un soutien scolaire efficace et accessible. De plus, en tant qu’OBNL, Alloprof doit maximiser l’impact de chaque dollar investi. Chaque économie réalisée sur les outils technologiques permet de consacrer davantage de ressources à l’accompagnement des élèves.

La gestion des pics d’utilisation, notamment en début d’année scolaire ou lors de périodes propices aux rencontres à distance, comme la pandémie, représente un autre défi de taille.

Enfin, la confiance est un élément fondamental de la relation entre Alloprof et sa communauté d’utilisateurs. La sécurité des données, en particulier celles de personnes mineures, est une priorité absolue. Alloprof recherchait donc des solutions technologiques capables de garantir cette sécurité tout en respectant ses habitudes de collecte de données minimale.

Les résultats obtenus avec Google Cloud et Google Workspace

La migration vers Google Cloud a permis à Alloprof d’améliorer significativement sa sécurité. En internalisant la gestion de son infrastructure et en adoptant les meilleures pratiques, l’organisation a pu remédier aux faiblesses de son ancienne configuration. « Dans un monde d’infrastructure physique, nous n’aurions jamais pu accomplir tout cela avec une seule personne en un an et demi », souligne le Directeur Technologie.

Firebase s’est avéré être un atout majeur pour gérer les fluctuations saisonnières de l’utilisation. La plateforme permet à Alloprof d’absorber les pics de demande, liés à la rentrée scolaire ou aux examens, sans avoir à anticiper ou à ajuster son infrastructure, garantissant ainsi une expérience fluide aux élèves, même lors des périodes de forte affluence.

Google Workspace a également simplifié la gestion des comptes utilisateurs, offrant aux développeurs un accès unifié à l’ensemble des outils et ressources. L’utilisation d’unités organisationnelles et de groupes dynamiques a accéléré l’intégration des nouveaux employés, leur donnant accès aux bons outils et autorisations dès leur arrivée.

Enfin, la réservation de salles et de bureaux via Google Agenda a permis d’optimiser l’utilisation de l’espace de travail, un atout précieux pour une équipe en pleine croissance dont les bureaux montréalais sont devenus un peu étroits.

SE Cloud Experts : Un partenariat de confiance

L’expertise de SE Cloud Experts a joué un rôle clé dans la mise en œuvre réussie des solutions numériques chez Alloprof. L’équipe de SE Cloud Experts a facilité la communication avec Google, apportant des réponses rapides et des solutions concrètes aux défis rencontrés lors de la migration et au quotidien. En tant qu’OBNL, Alloprof apprécie particulièrement la compréhension de SE Cloud Experts quant à ses contraintes financières et leur engagement à l’aider à « faire plus avec moins ».

L’avenir : L’IA au service d’une éducation personnalisée

Alloprof envisage l’avenir avec optimisme, en explorant notamment le potentiel de l’intelligence artificielle (IA) pour personnaliser l’aide apportée aux élèves. L’organisation souhaite utiliser l’IA pour mieux comprendre les besoins spécifiques de chaque élève et adapter son soutien en conséquence, ainsi que pour faciliter la création de son contenu éducatif avec l’IA générative. Pour aller de l’avant avec ces projets, l’équipe d’Alloprof porte une attention particulière aux enjeux éthiques et apprécie que Google ait rapidement mis sur pied des directives sur l’utilisation de l’IA, et semble avoir de bons repères éthiques et environnementaux.

Les témoignages de succès

Les témoignages de succès (également connus sous le nom de Customer Success Story ou CSS), permettent de mettre en lumière les entreprises avec lesquelles nous collaborons et de partager les réussites des projets réalisés ensemble. Ils permettent également de démontrer l’impact de SE Cloud Experts auprès de ses clients à Google, tout en offrant à nos partenaires une visibilité accrue au sein de leur réseau.